第3节 沟通前的五个准备步骤

古时候行军打仗常用一个名词叫“兵马未动，粮草先行”。要想让沟通取得良好的效果，沟通前的充分准备必不可少。那么，怎么样准备才能使得自己“粮草充足”，在沟通中争取主动呢？

一、明确你的沟通目的

作为一名管理者，一定要认清自己沟通的目标是什么。不管做什么事情，当你和对方沟通时，对自己的目标要事先有一个清晰的认识。在沟通之前，你要思考清楚，这个工作任务的目标是什么，它和组织哪个目标相关联，这个目标如何阐述可以让对方有更加清晰的理解，自己应该如何和对方合作，以及如何适应对方以达成最终目标。只有这样，才能在整个生产过程中进行合理有效的布局，把控进程。

二、收集沟通对象的资料

所谓“知己知彼，百战不怠”，要想促使沟通目标的达成，了解沟通对象的信息自然是越多越好，它包括对方家庭状况、学识、年龄、爱好、想法等。

三、决定沟通场地

沟通地点是否得当对沟通是否顺利具有重要的意义，不同地点不同环境也会带给双方不同的心情，安静优雅的环境能使沟通双方身心愉悦并让沟通变得轻松，如果想让自己在沟通中占据主导地位，自己的办公室将是不错的选择。切忌！不要在生产现场与你的班组成员进行一些重要信息的发布及重要事项的沟通。

四、准备沟通进行程序与时间

梳理沟通中所要涉及的事项，哪些事情需要先说，哪些事情重点谈，哪些事情一笔带过，另外，一共需要多少时间，提前在心里都要有个计划。

五、作出沟通计划表

把上述内容整理成一个表格，以免漏掉一些重要的内容。

沟通计划表

理想沟通方法表