引子
才出旧局，又入新局

背景介绍

BJ集团，知名外资企业，产品以洗发水、沐浴露、洗手液、肥皂等日用快消品为主。集团涵盖研发、生产、物流和销售价值链各模块，进入中国市场近三十年，中国区总部和主要的三大制造工厂均分布在华南。

一个周五的晚上，墙上的电子时钟停在了21:05，BJ集团总部大楼里漆黑一片，一间办公室里的灯光显得格外耀眼……

一个四十出头的中年男子仍在伏案工作，夜色微凉，他却浑然不觉，仿佛早就已经习惯了。办公桌前的名牌上写着：人力资源副总监崔世波。

桌旁左手边已签字批复过的文件已经摞成厚厚一叠，右手边没有过目的文件还剩下四五份。电脑旁边，助理小白下班前留的便笺在提醒着他明天需要参加的会议、约见的客户及其他的活动安排。他默默地翻阅着手头的会议材料，偶尔皱一下眉头，在材料上留下一些记号和笔记。电脑屏幕上“BJ集团管理制度试行方案”几个字特别显眼。

最近一个月，BJ集团开始推行管理制度改革，他每天都忙得不可开交。从集团到部门的各模块工作计划讨论和会议，一直持续到晚上八点钟，他整个人像上紧了发条一样一直绷着，不能松懈。

翻完最后一页，他轻轻地在文件堆上放下会议材料，拿起放在旁边的水杯抿了一口。茶水早已冰凉，格外刺喉。他轻咳一声，疲倦的他重重地往椅背上一靠，合上眼，不一会儿就睡着了。

报时的钟声一下子惊醒了沉睡的人，崔世波看了看窗外，转过头来看钟，十点了，然后拿起剩下的文件继续看。终于做完了今天所有的工作，已经十点半了，他似乎想起了什么，轻叹了口气，收拾好公文包，穿上椅背上的大衣，踏上回家的路……

遭遇职业发展瓶颈

崔世波拖着工作了一整天疲惫的身心，回到家已经临近午夜。已经躺下的玉梅埋怨道：“回来啦，怎么又弄得这么晚？”

崔世波轻轻地应了一声，没敢搭腔，快速脱下衣裤，准备好好洗个澡，赶快睡觉。

“唉，对了，老崔，今天我听老张说最近集团新的人事任命下来了，高总从DB集团挖来了个高管当你上级领导了，是不是啊？”玉梅见崔世波没说话继续问道。

崔世波又应了一声，没说什么，继续忙活自己的。

“你说，你这副总监都干了快四年了，兢兢业业的，成绩出了不少，可升职却没你的份儿，你倒是说说……”

崔世波扁了一下嘴，皱了一下眉，还是没吱声儿。其实，半年多以前，集团人力资源总监的位置就空出来了，人力资源部的整体工作都是由他一手包办的，各项工作开展得有声有色，取得了不少成绩。公司里的人都以为，这次提拔的人力资源总监一职，肯定非他莫属。但除了他的助理外，几乎没人知道，在这些成绩的背后，崔世波究竟做了多少努力，克服了多少“困难”。

想起自前天收到集团下发的人事任命通知后，公司里就蔓延着关于他和新任人力资源总监的各种小道消息，崔世波脸色越发不好了。

玉梅还在一旁继续质问：“这个新来的人力资源总监你认识吗？比你强在哪儿啊？”

崔世波不耐烦地嘀咕了两句，拿着换洗的衣裤快速闪出房去，不再理会老婆的喋喋不休。

玉梅提高声音道：“行行行，不说了，不说了。看你那个怕事的样儿，这么晚了，你吃饭了没呀？要不我给你热热，冰箱里留了……”话还没说完，就听崔世波说：“不用了，吃过了！”接着哗哗的水声响起。

回首来时，几次转变，踏实走出“成长路”

洗完澡，玉梅已经睡着了，崔世波躺在床上，辗转反侧，难以入睡。

仔细算来，今年已经是他进入BJ集团的第二十个年头了。入职的这二十年中，虽不算是一帆风顺，却也凭着自身的踏实努力、敬业钻研，赢得了一个又一个发展机会，敢于抓住机遇，一次次坚定理想，沿着不同阶段的职业发展之路向前走，终于走出了今天属于自己的“发展之路”（见图1）。

◇专业技术·踏实走

22岁，崔世波从西北某著名工科高校本科毕业，进入BJ华南区某工厂，从基层操作工做起。

入职第一年，晋升生产组长，管理一个生产小组；入职第二年，晋升生产车间主任，管理一条生产线；入职第四年，晋升生产管理经理，管理三条生产线；入职第六年，成为生产管理厂长，熟知BJ产品生产技术。

一次培训机会，崔世波参与了集团“学习榜样，改善管理，提升效率”的丰田参观学习之旅。这次培训，不仅让崔世波认真系统地学习了JIT精益生产管理，而且让他更加真切地看到了这种模式给生产带来的切实效益。回来后的半年时间里，崔世波先是提出了改进优化方案，在长洲厂区试行JIT精益管理模式，通过创造看板与七个“零”目标管理，加强了全厂生产全过程的精益管理，提升了长洲厂区的整体效率，连续三年为长洲创造了120%的生产效益。这次经历，为他之后的顺利晋升铺平了道路。

知识小分享：JIT精益管理模式

JIT的基本思想：

只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品，故又被称为准时制生产、适时生产方式、看板生产方式。

JIT的核心：

零库存和快速应对市场变化，精益生产，不断消除所有不增加产品价值的工作，所以，精益是一种减少浪费的经营哲学。

（资料来源于MBA智库文档）

◇培养学校·为转型

入职第九年，担任技术培训学校校长。在这段时间，崔世波与集团HR有了更多的合作机会，充分沟通交流和学习，不仅坚定了其要转向HR领域的信念和决心，也为其跳出单一技术序列领域转向HR，为全公司层面员工服务奠定了基础。

◇人力资源·新篇章

入职第十一年，集团HR岗位空缺，公司进行内部招聘。通过管理序列考核和人力资源相关部门面试，平调到了集团HRM（人力资源管理），进入人力资源领域，从HR新人做起，基本掌握了人力资源六大模块，而且熟知BJ产品运营机制，深谙BJ文化精髓。

入职第十二年，凭借着出色的管理素质和一贯坚持的努力，两年时间里，不仅带出了一支优秀的HR管理团队，使得整个集团的人力资源工作推行顺利，而且在几个重要项目的实施过程中，都有出色的成果产出，获得上级领导的首肯。很快，晋升为集团高级人力资源经理。一年后，他选择就读在职MBA，进一步拓展人脉资源，全面增强经营管理素质。

入职第十六年，随着老上级晋升至BJ集团人力资源总监，崔世波也随之晋升，成为新任HR副总，开启了HR生涯的另一个新高度。在这个位置上，一待就是三年多……

老上司“追梦”执意离职

半年前，在分管行政和人力资源副总裁秦世新的办公室里，人力资源总监李庆向秦世新递了辞职信（秦世新是两年前进入公司的空降高管）。

“秦总，这两年来，和你合作很愉快，多谢你对我的支持！对辞职这件事，我已经考虑了很久，这一次，我想追随自己内心的感觉和声音，去开始一段充满挑战的新生活！”

“内心的感觉和声音指的是？”秦世新一下子没听明白，疑惑地问。

“哈哈，就像乔布斯说的，不要让他人的观点发出的噪声淹没自己内心的声音，要有遵从自己内心和直觉的勇气。放弃这里的一切，曾经对我来说是难以想象的，但是前不久，我在斯坦福念法律的女儿放弃了美国一家著名律师事务所的offer，毅然回国，追寻自己的理想，成为国内环保法工作者。她选择了一家环保机构，为宣传环境保护理念及推广相关法律不断努力着。我和她妈妈非常理解和支持她，她的坚持反过来也影响着我，让我开始思考，我内心的声音和感觉是什么？我想要的是什么？”

“原来如此，一直就知道你是个‘不太安分’的人，哈哈。”秦世新打趣地说道。

“呵呵，这个可能大家早就知道了。”李庆微微一笑，接着说，“这么多年在BJ，的确积累了很多，也收获了很多，但是我一直希望在某个适当的时候能去开创属于自己的事业，去为更多人提供机会，创造梦想！我觉得，现在时机到了。”

“嗯，听起来这件事挺让人振奋的，那我在这里先预祝你马到成功。你离开的时候，我让助理给你弄个欢送会，热闹热闹。”秦世新会意地点了点头，接过李庆的辞职信。

李庆话题一转，说出了自己的顾虑：“那，我走之后，公司有没有考虑好接替的人选呢？这个职位在未来三年公司发展过程中起着非常重要的作用。这个人选可是至关重要！”

“看来你还是很关心公司的啊，嘿嘿，老李，本来你就是我最好的搭档，我要不放手，你会埋怨我不顾你的感受，我这真放手了，一时还真不知道找谁来接你的班，你有什么人选啊？”秦世新微微一怔，好像没想过这个问题，干笑着回应道。

“合适的人选倒是有一个，我的副总——崔世波。他是我一手带出来的，在副总位置三年多了，专业过硬，管理素质突出，有前瞻性战略眼光，做事情不拘泥于已有的，敢于接受创新和改变，而且，营销、研发的总监和他关系都非常好，现在的下属HR团队，也都非常信任他，他们相互配合得也很好，在团队内部，他的声望也很高。我认为他可以接替我的工作。这个帮手如何啊？呵呵。”李庆带着自豪的神色推荐着他“得意”的下属，说到激动之处，还特意提高了声音。

“嗯，崔世波是很不错，我会和老总商量商量。”秦世新并不如李庆那般兴奋地说，微微一笑，语气严肃了几分，转而岔开了话题。

崔世波晋升受阻

李庆离开后，集团人力资源总监的位置一直空着，正常事务都由崔世波负责，但秦世新却迟迟不提晋升的事情。崔世波心里也七上八下的，老上司李庆临走那天在欢送会上多喝了两杯，眉飞色舞地在他耳边偷偷嘀咕了几句，说自己已经向秦世新推荐他来接替部门整体工作。现在倒好，辛苦工作是接替了，可职衔却没了下文。

辛苦了半年，凭着自己的本事，部门的工作蒸蒸日上，崔世波本想着没有功劳也有苦劳，怎么也能得到集团几个老总的赏识，扶正的日子不远了，可突然“空降”了一个外来上司，这口气憋在他胸中成了心结。妻子的抱怨、同事的议论、下属的不平、秦世新的嘴脸，在他脑海中循环播放。

一睁眼，天边已泛白。

机缘巧合新机遇，华丽转身再出发

难得空闲的周末，慕澜日化集团供应链系统财务总监郑宏一大早就来了电话，吵醒了想好好睡个懒觉的崔世波。郑宏不但是崔世波的MBA同学，更是他的老大哥，为人大方热心。每次崔世波有什么工作和生活上的困惑，他总是会帮忙出谋划策，排忧解难。

“老郑啊，最近烦心事一大堆，好不容易有个周末，你还一大早把我叫出来，真不让人透口气。”崔世波一见面就发了一顿牢骚。

“哈哈，没办法啊。这回不见，要到2012再见了！”郑宏风趣地开着玩笑。

崔世波把这几个月来的烦心事儿一股脑吐了个干净，郑宏一边听一边不时点点头。等崔世波讲完，他才开了腔：“这事儿很明显，到底是谁故意难为你，你心里应该有数。你在BJ也待了快二十年了吧，为它付出了青春，可是到头来还是得不到重视，这样待着还有什么意思？”还没等崔世波回应，他突然间好像想起什么，接着说道，“我怎么把你给忘了！上个月底，我们集团的人力资源总监提前退休，和儿子一起移民澳大利亚了。这段时间，公司内部发出邮件，有合适的人选可以推荐，那些条件，你一定合适！”

“为什么觉得我合适？”崔世波看他一本正经的样子反问道。

“哈哈，你算问到点儿上了，从我们公司的要求来看，你完全满足所需的各种硬件条件。再说说我们公司的情况，首先，我们周董在用人、识人和在业务发展方面是很有才能的，他会根据机会和才能提供相应的平台让你发挥，这样的领导你说合适不？其次，我们公司整体文化氛围是比较开放共享、有激情的，待在那儿，总会让你有持续拼搏的动力；再者，我们集团是民营企业，会有更多自主权，在激励回报方面，也不会比你现在的公司差。”

“额，我想想啊。”崔世波回应了一句，低头陷入深思，“最近我也觉得很郁闷，但是突然要我离开，心里还是有点舍不得，再考虑考虑吧。”崔世波说出了自己的顾虑。

郑宏看出他的担忧，换了一个话题谈起了慕澜的产品，“近两年，越来越多的外国人知道中医汉方，大家越来越倾向于选择含有汉方中草药成分的美容产品。从公司实施战略转型开始，近两年的增长势头非常明显。从上个年度财务报表看，业绩增长速度比去年同期增长了25%，利润增长了30%，业绩增长和利润增长都在超预期地发展着。”

“嗯，是啊，这两年这种趋势已经非常明显，我们公司最新研发的产品中，含有中草药成分的产品销量也一直在上升。现在看来，中草汉方，大势所趋呀！”崔世波应着。

“这样，你也别急着作决定，我回去安排安排，你和周董还有几个分管VP（副总裁）都见见，你也再了解了解。到时候，咱看情况再定，你看成吗？”郑宏真心地邀请道。

“行行行，你都这么说了，我能说不行吗？其实，我也想着，可能真该换换地方了！”两人相视而笑，说完，端起茶杯，品了一下刚刚泡好的大红袍。