2.2　公司制度

了解了国家的法律法规，只是对招聘工作的大环境有了一个了解，可以防止招聘过程中的越位。但落实到每个企业内部，还需要了解企业自身对招聘各方面的要求与规范。从最基本的招聘管理制度到招聘沟通过程中涉及的培训制度、薪酬福利制度，甚至是出差差旅管理制度，招聘人员都需要熟知。

2.2.1　招聘制度

招聘制度是招聘人员最应该学习的制度。它是招聘工作各项政策、方法的综合，涉及从招聘计划的编制到人员正式录用过程中的各项操作和规定，既具有人力资源对于招聘的管理要求，又有企业招聘实施的具体展示。

一般来说，一个合格的招聘制度，包括以下几个方面，如图2.1所示。

1．招聘的目的和原则

大多基于公司发展的角度提出，用来满足现在和将来对各类人才的需求。作为一线招聘人员，了解即可。

2．招聘需求

根据公司的不同分类原则而有所不同，但总的需求基本分为两类：新增岗位人员招聘以及离职、辞退、退休等原因造成的人员空缺。只要是符合要求的，招聘人员按照需求表发布招聘信息、开展招聘。

3．招聘渠道

根据历年的招聘总结，企业有特定的招聘渠道，比如线上网站、线下招聘会。但具体到哪一个网站、哪一场招聘会，则不能确定。根据招聘人数、种类等不同，可以优先选择最合适的招聘渠道。关于招聘渠道的建设管理与开拓，后面章节将会深入讲解。

4．招聘流程

每家公司都有自己的招聘流程。它会明确地告诉招聘工作者，第一步需要做什么，接下来又该做什么。尤其对于刚从事招聘工作的新人，了解公司的招聘流程可以说是第一要务。

5．相关文件

招聘制度是理论与实际的结合，因此一定存在诸多关联文件和附件表单。这些文件和表单，支撑了整个招聘程序。尤其是表单，作为重要的信息资料，对后期的信息备查起到关键的作用。

2.2.2　其他制度

除了招聘制度外，与招聘有联系的相关制度也需要了解。如果不是全模块发展，可只对其中部分内容作研究，也就是在向面试者做公司介绍或者回答面试者提问所涉内容。具体说来，有以下几个制度。

1．新员工管理制度

求职者对自己加入公司后，会有怎样的一个工作环境和氛围比较感兴趣。尤其是经验比较少，或者所求职岗位与之前工作经验有偏差的人员，对此更加在意。

但是，他们的关注点并不是很长远的，往往着眼于试用期。他们经常会问到的一个问题或者类似问题：进来后，有没有人会带着我熟悉公司和业务？所以，知道新员工管理制度里，对新员工试用期是如何进行指导的。

2．培训制度

既然涉及新员工指导，就一定有员工培训。针对新员工的培训以及更长远的培训体系，需要有所了解。前者主要针对新员工试用期的培训，让求职者意识到公司体系的完善与对新人的关怀，后者则专注于员工职业化发展道路。

在现行体制下，几乎所有员工都希望自己在技术岗位上得到锻炼后，能走上管理岗，不管是技术提升，还是管理能力提升。公司完善的内训和外训，都是吸引求职者的一个亮点。这一点对于应届生似乎更具吸引力。每年校招，很多学生之所以青睐我们公司，就是因为我们提供为期半年的理论加实操培训，之后才正式投入岗位生产之中。

3．薪酬福利制度

公司知名度再高，也少不了一个与岗位对等的薪酬福利。只有公司业务广泛，薪酬福利体系完善，才具有更高的知名度。上一章也说到了，薪酬于求职者而言，大多数情况下都是决定性因素。所以，薪酬福利体系也是需要招聘人员重点掌握的。

之所以要了解，出于两个目的：其一，求职者本身就比较关心；其二，不一样的薪酬体系，所带来的是不一样的月薪和奖金标准，即便月薪达不到要求，也有可能在年薪上满足求职者。再加上其他福利的兑现，也能吸引到求职者。

不要小看福利的影响，作为工资的必要组成部分，在关键时刻可能会起到意想不到的效果。有人会因为企业全额购买社会保险和住房公积金而考虑，也有人会因为假期比较多而考虑。每个人的需求不同，福利的存在刚好可以补充。

4．管理晋升制度

两类人对岗位晋升比较关注，一类是那些目前已经处于一定水平，具备一定能力的求职者，在新的企业希望有提升的可能。

另一类是已经在寻求一个新的台阶，但因为某些原因只能从低一级的岗位入职的求职者。对于这些人员，显然要跟他们介绍清楚公司晋升制度的相关细节。或许社会招聘人员对此并不是很关注，但校园招聘的学生却很希望公司能给出一个明晰的晋升渠道。

5．其他特殊要求的制度

如果公司所处行业或者所招聘对象有特殊要求，针对这些特殊要求的相关制度也需要有所了解，比如深井作业、高空作业或露天作业，由于具有危险性，必须对求职者说明相关制度与操作规范。这是对企业负责，避免后续出现连带问题，更是对求职者负责。