第一节 跨境电商概况

一、跨境电商产生的背景

作为一种新兴的商业交易模式，电子商务正在从单一关境内部的交易服务延伸为跨越关境的全球化交易服务，跨境电子商务正成长为全球商品与服务的重要流通方式。这种新商品交易形式的兴起是在经济全球化、贸易一体化与电子商务发展到新阶段，由多因素综合作用驱动形成的。目前，中国电子商务蓬勃发展，已成为全球市场的重要力量。以中小企业为主的中国跨境电子商务市场同样呈现出迅猛态势，以其强大的生命力不断发展壮大。

（一）全球经济一体化趋势日趋加深

自20世纪70年代以来，随着跨国公司的全球扩张，生产要素和活动在全球范围内开始重组。生产组织活动的全球化带来了全球经济发展的同步性，同时，也带来了对相应生产性服务业的全球需求，服务业开始全球化，全球化发展进入新阶段；而新兴经济体经过一定阶段的高速发展，生产和消费能力提升，表现出对发达地区消费品的需求。这样，全球生产、消费、市场一体化趋势愈加明显；而国际组织和各国政府也积极推动相关规则的制定，国家（地区）间的自由贸易协定大量签订，通过推动贸易便利化来提高贸易过程中的效率。全球信息和商品等流动更加自由，贸易全球化进一步发展，跨境贸易日益频繁。

（二）传统国际贸易增长呈现疲软态势

2008年全球金融危机的爆发，给各国的经济带来了沉重的打击。后金融危机时代，主要国家经济增长疲软，全球范围内传统国际贸易呈现出增长疲软的态势。以中国为例，与前几年相比，中国近两年经济增速放缓。经济新常态的提出，体现了中央对当前中国经济发展的判断和认识，中国经济进入新常态阶段也成为共识。中国近几年传统外贸增长乏力，尤其是2015年，传统进口与出口均出现负增长，这与高速增长的跨境电商形成显著反差。尽管中国经济增速放缓，但是经济新常态下的结构调整，将为跨境电商的发展提供机遇。

（三）关联基础设施发展与完善

基础设施是跨境电商发展的基石，网络、技术、物流、支付等相关基础设施与资源的建设与完善，推动了跨境电商的快速发展。与互联网络、移动网络关联的网络基础设施推动了互联网普及率的提升，打通了跨境电商的实现媒介；支付工具及技术、金融网络与设施等方面的布局，完善了跨境电商所需的支付载体；以物流网点、交通运输为代表的物流基础设施的大力发展，满足了跨境电商的商品流通需求。个人计算机（PC）的性能提升以及价格走低，智能手机的普及，推动了电商网络以及移动网络的发展，新兴市场对跨境电商发展的推力尤其显著。

（四）政府与政策红利的驱动

政府与政策的推力是巨大的，甚至能够起到决定性与导向性作用。在跨境电商成为全球热点后，各国政府纷纷开始重视跨境电商市场，出台了一系列政策推动其发展。跨境电商面临政策红利的驱动，进一步加快了发展步伐。以中国为例，据不完全统计，近两年政府密集出台诸多政策，旨在推动跨境电商的发展。2015年6月在圣彼得堡经济论坛期间，俄罗斯提出将拉动经济增长的源头从能源（石油、天然气、核电）开始转向互联网经济、物流与跨境贸易。在印度，政府实施新自由主义经济政策，涉及印度的财政、货币、物价及外资等多个领域，为服务业的发展创造了环境。在澳大利亚，政府鼓励中小企业通过跨境电商渠道开拓海外市场，并通过中国电商平台“京东商城”与“一号店”促销试验。在拉美地区，2014年习近平主席访问期间，与巴西等协商，推动跨境电商业务等。

（五）境内电子商务发展日趋成熟

境内电子商务主要是在境内进行的电子商务交易，而跨境电子商务是和不同国家或地区的客户进行电子商务交易。虽然二者在地域和形式上存在一定的差异，但是商务模式大同小异。境内电子商务的充分发展对跨境电子商务起到了一个先行者的作用，很多经验和模式都是跨境电子商务可以直接借鉴的。随着互联网和电子商务在各国的发展，人们对网购不再陌生和排斥，在观念上没有障碍。由于各国信息交流日益方便、快捷，消费者能够轻松地在互联网上搜索到来自世界各地的商品信息，为实现跨境电子商务提供了条件。

二、跨境电商的定义

（一）何谓跨境电商

跨境电商发展历程仍较短。如何定义跨境电商？学者从不同角度提出了不同的定义，尚未有一个统一的结论，以下列举部分有代表性的观点。

来有为，王向前：跨境电商是指不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际（地区间）贸易活动。跨境电子商务是一种新型的贸易方式，它依靠互联网和国际（地区间）物流，直接对接终端，满足客户需求。

张夏恒，马天山：跨境电商指处于不同国家或地区的交易主体，以电子商务平台为媒介，以信息技术、网络技术、支付技术等为技术支撑，通过互联网实现商品的陈列、展示、浏览、比价、下单、处理、支付、客服等活动，通过线下的跨境物流实现商品从卖方流向买方及最后的商品配送，以及与之相关的其他活动内容。这是一种新型的电子商务应用模式。

柯丽敏，王怀周：跨境电商指分属不同国家（地区）的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品，完成交易的一种国际（地区间）商业活动。

阿里研究院：跨境电商有广义和狭义之分。其中，广义的跨境电商是指分属不同关境的交易主体通过电子商务手段达成交易的跨境进出口贸易活动。狭义的跨境电商特指跨境网络零售，指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易，进行跨境支付结算，通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际（地区间）贸易新业态。跨境网络零售是互联网发展到一定阶段所产生的新型贸易形态。

艾瑞咨询：跨境电商分为广义和狭义。从狭义上看，跨境电商实际上基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。跨境电商在国际上流行的说法叫cross-border e-commerce，其实指的是跨境零售，基本上针对个人消费者。从严格意义上说，随着跨境电商的发展，跨境零售消费者中也会有一部分碎片化小额买卖的B类商家用户，但现实中B类商家和C类个人消费者很难严格区分。从总体来讲，这部分针对B类商家的销售也归属于跨境零售部分。从广义上看，跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际（地区间）商业活动。从更广的意义上看，跨境电商指电子商务在进出口贸易中的应用，是传统国际（地区间）贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。它涉及许多方面，包括货物的电子贸易、在线数据传递、电子资金划拨、电子货运单证等内容。从这个意义上看，在国际（地区间）贸易环节中，只要涉及电子商务应用的都可以纳入这个统计范畴内。

综合上述观点，我们发现跨境电商的界定，有多个不同的分析视角。有人认为它是一种新的贸易方式，有人认为它是一种国际（地区间）商务活动，有人认为它是一种新型的电子商务应用模式。还有人将跨境零售视为跨境电商的狭义范畴，并相应地提出广义范畴的跨境电商概念。结合跨境电商企业实践专家的意见，本书旨在提出一个活动具有代表性、含义具有包容性、范畴具有概括性的跨境电商定义。

跨境电商是跨境电子商务的简称，是指分属不同国家或地区的交易主体，通过电子商务平台实现商品交易的各项活动，并通过跨境物流实现商品从卖家流向买家以及相关的其他活动内容的一种新型电子商务应用模式。跨境电商源于电子商务，属于电子商务范畴，是电子商务的一种新型应用模式。跨境电商既包括海淘、代购、跨境零售，又包括跨境B2B模式等，凡是借助电子商务模式实现跨越关境的商业活动都归属于跨境电商的范畴。

（二）跨境B2B电商与跨境零售的概念

目前，跨境电商主要分为以企业为交易对象的跨境B2B电商和以消费者为交易对象的跨境零售两种类型。

1．跨境B2B电商

跨境B2B（企业对企业）电商是指分属不同关境的企业，通过电子商务平台实现商品交易的各项活动，并通过跨境物流实现商品从卖家流向买家以及相关的其他活动内容的一种新型电子商务应用模式。现已经纳入海关一般贸易统计。

2．跨境零售

跨境零售包括跨境B2C（企业对消费者）电商和跨境C2C（个人对个人）电商。其中，跨境B2C电商是指分属不同关境的企业直接面对消费个人开展在线销售产品或服务，在电子商务平台上实现商品交易的各项活动，并通过跨境物流实现商品从卖家流向买家以及相关的其他活动内容的一种新型电子商务应用模式。跨境C2C电商是指分属不同关境的个人卖方对个人买家开展在线销售产品或服务，个人卖家与个人买家在电子商务平台上实现商品交易的各项活动，并通过跨境物流实现商品从卖家流向买家以及相关的其他活动内容的一种新型电子商务应用模式。

在跨境电商市场中，如图1-1所示，跨境B2B电商的交易规模近几年占据着整个跨境电商市场交易规模的90%左右，在跨境电商行业中尤为重要，扮演着支柱型产业的角色。从2014年我国跨境电商的交易模式看，跨境电商B2B交易占比达到92.4%，占据绝对优势。跨境零售电商直面终端客户，目前在跨境电商中比重较低。但是，近年来其增长速度不容小觑。

（三）跨境电商与境内电商的差别

1．交易主体差异

境内电商的交易主体一般在同一国家（地区），如境内企业对企业、境内企业对个人或者境内个人对个人。跨境电商的交易主体突破了同一关境的界限，强调不同关境，可能是境内企业对境外企业、境内企业对境外个人或者境内个人对境外个人。交易主体遍及全球，有不同的消费习惯、文化心理、生活习俗，这要求跨境电商对各国流量引入、各国推广营销、国外消费者行为、国际品牌建设等有更深入的了解，复杂性远远超出境内电商。

2．支付环节差异

境内电商由于交易主体同属一个关境，商品交易时涉及的支付环节仍属于同一关境，使用同一币种实现商品交易，也不会涉及跨境支付业务。跨境电商由于交易主体不在同一关境，商品交易需要通过跨境支付方式实现，通常会涉及不同国家或地区，使用不同币种，还涉及不同国家或地区的金融政策以及不同货币的汇率问题。

3．物流环节差异

境内电商只涉及同一国家（地区）内的物流与配送，以快递方式将货物送达消费者，路途近，到货速度快，货物损坏概率低。跨境电商则需要通过跨境物流来实现。因为涉及不同国家或地区，跨境物流不仅涉及输出关境与商检、输入关境与商检，还涉及输入国家或地区物流与配送，退换货而产生的逆向物流更是一种严峻的挑战。

4．适用规则差异

跨境电商比境内电商所需要适应的规则更多、更细、更复杂，特别是平台规则。跨境电商除了借助境内的平台经营，还可能在国外平台上开展交易，各个平台均有不同的操作规则。跨境电商以国际（地区间）一般贸易协定和双边或多边的贸易协定为基础，要求贸易主体及时了解国际（地区间）贸易体系、规则，进出口管制、关税细则、政策的变化，对进出口形势也要有更强的理解和分析能力。

5．交易风险差异

跨境电商所涉及的环境要远复杂于境内电商，交易双方的国家（地区）间政治、技术、经济、文化、社会等各方面环境都会对跨境电商造成影响。境内电子商务行为发生在同一个国家（地区），交易双方对商标、品牌等知识产权有统一的认识，侵权引起的纠纷较少。即使产生纠纷，处理时间也较短，处理方式也较为简单。

三、跨境电商的业务流程

相对于同一国家（地区）而言，按照商品进出口类型，跨境电商业务可以分为跨境出口与跨境进口业务，业务属性不同，业务流程也不同。下面以商品进出口形成的跨境进口与跨境出口为例，介绍跨境电商的具体业务流程。

从跨境电商进口业务流程看，跨境电商企业通过事前备案，将企业信息、商品信息进行备案，将生产的商品在跨境电商企业的平台上在线展示。当境内消费者成功支付订单后，跨境电商企业将订单信息发送至服务平台进行申报；支付企业将订单支付信息发送至服务平台进行申报；跨境物流企业在成功预订舱单信息后，将对应的与跨境贸易相关的舱单信息（含运单信息）发送至服务平台进行申报。服务平台集齐三单信息后，自动生成清单供有报关报检资质的企业进行申报。清单经审核后，若无异常，则放行进入终端配送环节，最终送达消费者或企业手中。有的跨境电商企业直接与第三方综合服务平台合作，让第三方综合服务平台代办物流、通关商检等一系列环节，从而完成整个跨境电商交易的过程。跨境电商出口的流程除了与进口流程的方向相反外，其他内容基本相同。跨境电商的流程如图1-2、图1-3所示。

四、跨境电商的特点与发展意义

（一）跨境电商的特点

1．多边化

传统的国际（地区间）贸易主要表现为两国（地区）之间的双边贸易，即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的，呈线状结构。跨境电子商务，可以通过A国（地区）的交易平台、B国（地区）的支付结算平台、C国（地区）的物流平台，实现其他国家（地区）间的直接贸易。贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流由传统的双边逐步向多边演进，呈网状结构，正在重构世界经济新秩序。

2．直接化

传统的国际（地区间）贸易主要由一国（地区）的进/出口商通过另一国（地区）的出/进口商集中进/出口大批量货物，然后通过境内流通企业的多级分销，最后到达有进/出口需求的企业或消费者。进出口环节多，时间长，成本高。跨境电子商务，可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国（地区）企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，进出口环节少，时间短，成本低，效率高。

3．小批量

跨境电子商务，通过电子商务交易与服务平台，实现多国（地区）企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易。由于是单个企业之间或单个企业与单个消费者之间的交易，相对于传统贸易而言，大多是小批量，甚至是单件。

4．高频度

跨境电子商务，通过电子商务交易与服务平台，实现多国（地区）企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易。由于是单个企业之间或单个企业与单个消费者之间的交易，而且是即时按需采购、销售或消费，相对于传统贸易而言，交易的次数或频率高。

5．数字化

传统的国际（地区间）贸易，主要是实物产品或服务交易。随着信息网络技术的深化应用，数字化产品（软件、影视、游戏等）的品类和贸易量快速增长，且通过跨境电子商务进行销售或消费的趋势更加明显。但关于“数字化”的一大挑战是，目前数字化产品的跨境贸易还没有纳入海关等政府相关部门的有效监管、贸易量统计、收缴关税的范围。

（二）发展跨境电商的意义

跨境电商的崛起对国际（地区间）贸易产生了积极的影响，成为行业发展的中流砥柱。与传统贸易相比，跨境电商能有效地节约制造费用，缩减中间程序，加快制造业变革的步伐，促进贸易模式的转型升级，从而提升产品的国际竞争力，改善现下外贸行业的发展形势。

1．推动传统外贸企业转型升级

受到全球经济增长放缓的影响，外贸发展状况整体欠佳。以中国为例，进出口贸易交易额增长缓慢，传统外贸企业遇到前所未有的困境。而大力发展跨境电商，有助于在成本和效率层面增强各国（地区）的进出口竞争优势，提高外贸企业的利润率。同时，随着电商渠道的深入渗透，企业和最终消费者之间能建立更畅通的信息交流平台，对企业及时掌握市场需求，调整产品结构，提升产品品质，树立产品品牌，建立电商信用体系有重要作用，进一步能增强了各国（地区）外贸的整体竞争力，稳定了外贸增长。

2．促进各国产业结构优化升级

跨境电商的发展，直接推动了配送、电子支付、电子认证、信息内容服务等现代服务业和相关电子信息制造业的发展。目前，我国电商平台企业已超过5000家，一批知名电商平台、物流快递公司、第三方支付本土企业加快崛起。跨境电子商务将会引发生产方式、产业组织方式的变革。面对多样化、多层次、个性化的境外消费者需求，企业必须以消费者为中心，加强合作创新，构建完善的服务体系，在提升产品制造工艺、质量的同时，加强研发设计、品牌销售，重构价值链和产业链，最大限度地促进资源优化配置。

3．推动企业应对全球贸易新格局

跨境电商带给各国（地区）出口导向型企业的不仅仅是一条外贸销售渠道，也不只是全新的产业链利润分配格局，而是实现品牌升级，推动附加值沿微笑曲线向两端拓展，实现产业模式转变的绝佳机会。当前，各国（地区）许多企业的产品的性能和服务的质量很好，但不为境外消费者所知。跨境电商能够有效打破渠道垄断，减少中间环节，节约交易成本，缩短交易时间，为各国（地区）企业提升品牌的知名度提供了有效途径，尤其是给一些“小而美”的中小企业创造了新的发展空间，催生出更多的具有国际竞争力的“隐形冠军”。