第一章 班长是官，角色认清

作为企业基层的执行者，仅凭自己所拥有的权力和制度来威慑班组的成员，以为这样就能带好班组，是种错误的观点。要知道，班组长是团队的领导而非领袖。因此，正确认识自我、进行准确的角色定位，是班组长带好班组首要做的事情。

班组长要代表四个立场：对下代表生产经营的立场，对上代表生产制造者的立场，对自己的直接上司又分别对上、对下代表两个不同的立场。对自己的直接上司代表的是自己班组成员的立场，又要辅助自己的上司对班组成员进行管理监督。

如果班组长不清楚自己扮演何种角色，那么他虽然暂居班组长的位置，然而却无法正常发挥班组长的作用。