某国际管理大师曾经说过：“管理，始于教育，终于教育。”的确，管理工作如果没有以教育的方式导入，必然无法推动，也无法持续下去。现场发生的问题，90%来自心态，10%来自知识。所以要解决问题，最基本、最有效的方法是从心态、意识的改造做起。
全球最大的零售企业沃尔玛为了帮助新员工在前90天适应公司环境，就分配公司的一些老员工人给他们当师傅，并且分别在30天、60天、90天时对他们的进步加以评估。这些努力降低了整个公司25%的人员流动，也为沃尔玛的进一步发展注入了活力。
