第二项修炼　系统分析

系统分析旨在建立与复杂领域（例如企业所处的竞争环境）相关的心智模型。创建系统模型的过程包括：（1）将复杂现象分解为一系列组成要素；（2）理解这些要素如何相互影响；（3）利用以上信息构建能够合理反映商业世界中最重要的因果关系的模型。

在内部层面上，系统分析能让你识别组织内部不同部分（功能、流程和系统等）之间的相互联系和依存关系。通过了解组织内部各部分之间如何相互影响，你能够发现组织发展的机会，并制定优化组织表现的策略。

在外部层面上，你可以运用系统分析了解组织所处的环境。通过分析组织如何跟客户、供应商、竞争者和政府等外部因素相互作用，你可以识别发展机会，并制定有效策略来利用这些因素。