第3章　物流信息管理

本章学习目标

· 了解物流信息的特点和功能；

· 熟悉物流信息管理的内容；

· 掌握物流信息系统的组成和功能；

· 了解公共物流信息网络平台的构建和功能；

· 熟悉各种常用的物流信息技术；

· 掌握物流信息技术在物流中的应用。

引导案例

中外运空运发展股份有限公司成立于1999年10月，是国内航空货运代理行业第一家上市公司（外运发展），核心业务以专业化的航空物流为主营方向，主要经营航空货代、国际快件和与之密切相关的综合物流业务，其中，国际货运代理业务稳居国内行业第一，速递业务也已形成快速发展的自有品牌——中外运速递，同时积极开拓电商物流，探索物流的电商化，致力于成为具有专业能力的现代化物流网络运营商。

2007年年初，公司完成了未来业务发展的战略规划，明确了公司未来的发展方向和实现策略。在战略规划的指引下，公司在业务模式、网点建设、信息系统、战略合作伙伴等方面做了明显优化。

如今，公司在全国拥有4个大区域，下辖100多家分支机构、300多个物流网点和2000多名员工，服务范围几乎覆盖国内所有省份，运营网络辐射全国。公司利用自身遍布65个国家的强大代理网络，为用户提供了全球化全程物流服务，服务范围已覆盖全球200多个国家和地区。公司还与惠普公司长期合作，开发出先进的全国货运和快运管理信息系统，信息化程度在业内名列前茅。

随着用户对运输管理、轨迹跟踪需求的不断提升，仅仅依靠公司原有的GPS平台已经无法满足用户对供应链透明性提出的“实时、透明、在线”要求，将运输业务与轨迹跟踪有效地结合起来已成为公司物流信息管理系统发展的必然趋势。公司决定以广东供应链的华为运输项目为契机，将运输业务信息与轨迹跟踪信息有效地结合起来，搭建基于互联网、物联网的物流运输可视化服务平台。

物流运输可视化的定义是首先将运输业务和轨迹跟踪相结合，再通过可视化门户系统、手机App等渠道将信息传递并展示给最终用户，同时可以满足承运方（车队、司机）在运作过程中对系统交互性的需求。随着信息技术进步与行业发展，物流运输可视化既是用户的需求，也是物流行业对自身业务管理能力提升的普遍愿望。基于这种行业发展趋势，该公司秉持创新精神，凭借自身对物流信息化建设的深刻理解，打造出物流运输可视化服务平台，不仅满足了用户需要与自身业务管理需要，还在物流服务的技术和模式上取得了质的飞跃。

物流运输可视化服务平台以“实时、透明、在线”为平台功能建设的总原则，依托物联网将技术和经验转化为服务交付能力，适应了市场新需求。该平台除了包含运输管理，还涵盖了车辆与终端监控、运输基础数据管理、车辆轨迹管理、运单执行跟踪及报警、电子锁控制及状态查询等物流可视化业务的主要管理和操作功能，使物流可视化服务能力进一步得到提升。该平台包括可视化门户系统、订单管理系统、运输管理系统、运力管控系统、车队移动系统、司机移动系统六个应用子系统，提供业务系统应用服务（订单管理和运输管理）和运力管控系统的应用服务。平台接口包括与订单管理系统、业务信息展示平台进行EDI对接等。

物流运输可视化服务平台主要解决业务信息与运输轨迹信息对接与联动的问题，“一体化”服务理念有效降低了用户的再开发成本，取得了明显的经济效益和社会效益，在满足用户使用需求、提升用户使用感受的同时，还帮助企业降低了系统管理和运维的成本。

资料来源：中国物流与采购网