第3章 尊重

課堂8 三顧茅廬

如果說尊敬師長是晚輩禮敬長老，是必須遵循的孝道，那麼重用賢人就不同了，禮賢下士，若是沒有禮儀教養，一般人很難做到。

在重用賢人上，三國時期的劉備是個典範。

劉備是蜀國的君主，他建立的蜀漢與曹魏、東吳對峙形成了三國鼎立的大勢，成為留名青史的皇帝。劉備能夠成就霸業，是因為有位好軍師，也就是宰相諸葛亮。諸葛亮上知天文，下曉地理，通古達今，熟知兵法，是位難得的人才。不過，若不是劉備以禮相請，諸葛亮只會安居僻野，不出茅廬。關於此事，諸葛亮曾在《出師表》中寫道：先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣於草廬之中。這就是眾所周知的三顧茅廬的故事。

東漢末年，劉備攻打曹操失敗，投奔荊州劉表。他訪求人才，欲成大業。荊州名士司馬徽告訴他：此地有“伏龍”、“鳳雛”，二人得一，可安天下。

伏龍便是諸葛亮，家在襄陽城二十里外的隆中，耕作自養，精研史書，隱居不出。劉備求賢若渴，登門去請。頭一次去，諸葛亮避而不見，徒勞一場；第二次去了，諸葛亮仍然不見，又徒勞一場；但是，劉備絲毫沒有輕蔑懈怠，再次躬行去請。這第三次去，諸葛亮在家，卻在臥榻小憩，劉備不敢攪擾，侍立門外等候。直到諸葛亮睡醒才上前叩拜請教。諸葛亮被劉備的誠意打動，認為找到了明主，方請他們落座，共話國運大勢，劃定了天下三分的格局。並答應了劉備的請求，走出隆中，輔佐相助，終於成就了蜀漢大業。

這個故事告訴我們，禮貌不是空洞的，是具體的行為表現。對待父母、師長、上級要有禮貌，對待下級也要有禮貌，這是一個人必須具備的良好素質。劉備能得到諸葛亮全在於禮待下士。假設劉備無禮，肯定諸葛亮不會出山相助；假設沒有諸葛亮相助，劉備很難建立蜀漢。

課堂9 得理也讓人

侍應，你過來！

一位顧客生硬地叫喊，喊過來眾多的目光。聞聲的姑娘快步走來了，那顧客指着杯子訓斥：“看看，你們的牛奶是壞的，把我的一杯紅茶也糟蹋了！”說着，滿臉都是寒霜。

姑娘微笑着說：“對不起，您稍等，我馬上給您換一杯。”

很快一杯紅茶端來了，新鮮的檸檬和牛奶也擺好了，姑娘輕聲說：“先生，我可不可以給您提個建議？如果放檸檬，最好不加牛奶，因為有時檸檬酸會造成牛奶結塊。”

聲音雖輕，那顧客卻心頭一震，點點頭，匆匆喝完茶，走了出去。

那位顧客走了，有人問姑娘，明明是他不對，你為何還那麼客氣？

姑娘說：“得理也要待人以禮。”

姑娘說得對，可是要做到並不容易。任何場合，也要注意自己的言談舉止。我們不妨學學這位姑娘，而絕不可以像那位顧客一樣無禮。