前言

微信的出现改变了人们的生活，促使人们日常沟通交流的方式发生变化。同时，微信也改变了互联网业态，并作为移动互联网的杀手级应用，帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是，微信也在逐步改变互联网营销方式，是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。

我最早接触互联网是从社区论坛开始的，当年，我几乎每天都泡在各种校园BBS、天涯等论坛中，与人探讨问题或者交流学业、兴趣和实习的相关事情。那时社区论坛的主要广告形式无非是置顶帖、论坛顶部banner广告以及当时刚刚兴起的社区营销的早期推广手段——论坛热帖炒作等，主要的评价监测方式是帖子的点击量或banner广告的浏览量。虽然此种论坛广告形式对于品牌的曝光有一定的作用，但是广告主与用户之间的互动稍显单薄，广告带来的直接产品收益或订单难以衡量，广告ROI不高。

随后谷歌、百度等公司推出的搜索广告异军突起，此种形式突破了原有的受众限制，面向更为广阔的受众，支撑起以搜索竞价为代表的庞大网络营销体系。此种网络营销方式基于PC，是立足于网络搜索查询的关键词匹配的定位广告技术，具备精准匹配的特性，投放收益巨大，众多企业凭借此方式实现了自身业务的快速增长。当时笔者负责的留学公司广告投放，每日在搜索引擎方面的投入都能获得很好的咨询来电量，经过销售后期的跟进，公司的销售业绩获得了长足的进展。

在以Facebook和微博为代表的社交网络出现后，出现了新兴的社交网络营销方式。广告主可以在社交网络开辟品牌账号以及品牌专区，以“一对多”的面貌出现，在与用户的互动交流中，立足于回答和解决用户的问题，并在互动中发布营销信息和精准推送广告信息，实现企业产品的美誉度和忠诚度的提升，达到企业产品营销收益最大化。

后来，在工作实践中，由于笔者运作管理的是企业微博，粉丝数和曝光量是工作中最重要的指标，所以笔者主要选择大号转发、有奖转发等适合于微博的营销方式，借此提高营销内容微博的评论量和转发量，以及企业微博的粉丝数，以达到品牌曝光以及产品宣传的目的。

2011年，腾讯发布了微信这一重大产品。2012年下半年，微信公众平台上线，很多企业转战微信，纷纷建立了自己的微信公众账号。2013年，微信已经拥有4亿多国内用户，微信营销的重要性不言而喻。

2013年8月5日，微信发布了微信5.0版本，推出支付、游戏、街景等特色功能。此外，将公众账号分成了订阅号和服务号，全新的营销方式和应对方法需要每一个新媒体营销人去思考。因为个人微信是在手机端的应用，所以企业如果想抢占移动互联网的用户，就必须重视抢占微信的阵地，在微信上网罗更多的用户。此外，因为微信是私密式的交流，所以微信营销相比其他营销方式在“一对一”的面对面（F2F）营销上更胜一筹，更有利于进行CRM（客户关系管理）和促进销售。

所以，企业只有重视微信，做好F2F营销，才能借助微信在移动互联网上制胜。

本书主要内容和特色

• 企业家及管理者微信营销运营策略运用
• 全面分析移动互联网与微信营销的结合点
• 细致解读5.0后的微信公众平台的功能模块
• 深入剖析各行业的微信营销解决方案
• 微信公众账号运营推广全方位分析
• 若干重点行业案例分析和点评