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淘宝网店金牌客服实战
老A电商学院主编更新时间:2019-07-31 14:05:10
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本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述,力图将零基础客服培养为客服达人。
品牌:人邮图书
上架时间:2015-07-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
淘宝网店金牌客服实战最新章节
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- 7.5 培养客服文化
- 7.4 合理调动客服积极性
- 7.3 双因素激励理论
- 7.2 日常管理
- 7.1 客服的招聘和培训
- 第7章 客服的招聘、培训和管理
- 6.5 客服响应时间考核
- 6.4 客服退款率统计
- 6.3 客服询单转化率的监控
老A电商学院主编
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